Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues par l’intermédiaire du site Internet https://louloukid.com, entre la SASU SG INFORMATIQUE / LOULOUKID (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat (ci-après « le Client »).

Article 2 – Produits et Personnalisation

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Une attention particulière est portée par le Client sur les spécifications de personnalisation des produits. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d’erreur dans la saisie par le Client.

Article 3 – Garantie Satisfait ou Remboursé

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de l’article pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.

Le retour des articles doit se faire dans leur état d’origine et complets, permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés d’une copie de la facture d’achat pour une gestion optimisée. Les articles retournés incomplets, abîmés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le Service Client via le lien https://louloukid.com/nous-contacter et suivre les instructions qui lui seront fournies.

Article 4 – Modalités de Retour

Le Client renvoie ou restitue les biens à l’adresse suivante sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après avoir communiqué sa décision de rétractation du présent contrat :

SASU SG INFORMATIQUE / LOULOUKID 9 rue de Soissons 02880 MARGIVAL France

Le produit devra être retourné en suivant les instructions fournies par le Service Client, afin d’assurer sa traçabilité.

Article 5 – Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, le Vendeur procédera au remboursement des sommes versées (à l’exception des frais de livraison initiaux), dans un délai maximum de quatorze jours après avoir été informé de la décision du Client et réception du produit retourné. Le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 6 – Responsabilités

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté sur le site.

De même, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet (rupture du service, présence de virus informatiques…).

Article 7 – Données Personnelles

Le Vendeur s’engage à protéger les données personnelles des Clients. Toutes les données personnelles concernant le Client recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 8 – Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le litige.

Article 9 – Acceptation du Client

Le fait pour une personne physique (ou morale), de commander sur le site Internet https://louloukid.com emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes CGV, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce notamment à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Vendeur.

Fait à MARGIVAL LE 23/01/2024, Mme GOBERT SANDRA, Présidente de la SASU SG INFORMATIQUE