Chez LOULOUKID.COM, votre satisfaction est notre priorité. Aussi, afin de vous offrir une expérience transparente et sans tracas, nous avons mis en place une politique de remboursement claire et précise. Voici un guide détaillé de nos conditions de retour, pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.
Chaque produit personnalisé que nous créons est unique et conçu spécifiquement pour vous. C’est pourquoi, voici les points importants à retenir :
Nous sommes engagés à offrir des produits personnalisés de qualité supérieure. Si vous rencontrez un problème de qualité ou de conformité, merci de compléter rapidement notre formulaire de retour afin que nous puissions y apporter une résolution adéquate.
Pour les produits avec un design pré-défini que vous n’avez pas modifié :
Notez bien que les frais de retour seront à votre charge dans ce cas.
Veuillez remplir notre formulaire de retour dans les 30 jours suivants la réception de votre commande, en fournissant les informations demandées et des preuves visuelles le cas échéant. Nous traiterons votre demande avec soin et reviendrons vers vous rapidement.
Attention : Aucun retour ne sera accepté sans une demande préalable.
Inspectez votre commande dès réception. En cas de dommage, défaut ou erreur, remplissez immédiatement notre formulaire de retour. Nous évaluerons la situation et vous proposerons une solution adéquate.
Les remboursements seront traités automatiquement dans les 10 jours ouvrables suivant l’acceptation de votre retour. Nous réutiliserons le mode de paiement original pour le remboursement. Le traitement bancaire peut prendre quelques jours additionnels. Si après 15 jours ouvrés vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter sans hésiter.
Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@louloukid.com. Nous somm
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